Segurança
Compra segura é prioridade. Veja como protegemos você — e como você pode se proteger.
Pagamentos
- Dados de cartão são digitados em formulário seguro do parceiro de pagamento e nunca passam pelos nossos servidores.
- Confirmações de pagamento chegam por canal assinado digitalmente e são verificadas antes de liberar o pedido.
- O valor cobrado é sempre recalculado pelo servidor — preços não podem ser alterados pelo navegador.
Sua conta
- Senhas armazenadas com hash forte (scrypt) — ninguém da Mercatto tem acesso a elas.
- Bloqueio temporário após tentativas de login incorretas.
- Em Minha conta → Segurança você vê as sessões ativas e pode encerrá-las.
Evite golpes
- Não pedimos senha, código de verificação ou dados de cartão por e-mail, WhatsApp ou telefone.
- Pague sempre dentro do site — nunca por PIX enviado por vendedor em conversa externa.
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado fora da loja oficial.
Encontrou uma vulnerabilidade?
Envie os detalhes para [E-MAIL DE SEGURANÇA]. Agradecemos a divulgação responsável.